Privacy Policy

Privacy Policy di Lovout Store

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali, ti informiamo che i tuoi dati saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della tua riservatezza.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

ADC SRL
sede legale: Via dei Fossi 14B, 59100 – Prato (PO), Italia
P.IVA: 02561590973
email: lovout.store@gmail.com

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scriverci all’indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologia di dati trattati

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito e-commerce Lovout Store possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, metodi di pagamento (in forma non completa e non accessibile per i dati di carta, gestiti dal provider di pagamento).
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, tempi di permanenza, clic (raccolti anche tramite cookie e strumenti similari).
Dati relativi a richieste di assistenza: contenuto dei messaggi inviati via email o WhatsApp, eventuali informazioni aggiuntive da te fornite.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione ordini e acquisti online
- evasione degli ordini, pagamento, fatturazione, spedizione, gestione resi e reclami;
- base giuridica: esecuzione di un contratto di cui sei parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Riscontro a richieste di informazioni/assistenza
- rispondere alle tue richieste inviate via email o WhatsApp;
- base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Adempimento di obblighi di legge
- obblighi contabili, fiscali, amministrativi;
- base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Marketing diretto (newsletter, comunicazioni promozionali)
- invio di email promozionali, aggiornamenti su prodotti, novità, offerte, se hai prestato il tuo consenso (es. iscrizione newsletter);
- base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) o legittimo interesse in caso di soft spam, ove consentito.
Analisi statistiche e miglioramento del sito
- analisi in forma aggregata/anonimizzata delle visite e del comportamento di navigazione per migliorare il sito e l’offerta;
- base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), nel rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà fondamentali.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e, se necessario, anche cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche o distruzioni non autorizzate.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per acquisti, fatturazione e spedizione è obbligatorio per poter concludere il contratto: in mancanza, non sarà possibile evadere l’ordine.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo: in mancanza, potrai comunque effettuare acquisti e utilizzare il sito, ma non riceverai comunicazioni promozionali.

6. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere comunicati a:

soggetti che forniscono servizi strettamente connessi alla gestione del sito e agli acquisti online (es. provider di hosting, corrieri, piattaforme di pagamento, gestori di piattaforme newsletter);
consulenti contabili/fiscali, ove necessario per adempimenti di legge;
autorità competenti, qualora richiesto da obblighi normativi o ordini dell’autorità.

Tutti i soggetti che trattano i dati per conto del Titolare sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, ove richiesto.

7. Trasferimento di dati fuori dall’Unione Europea

Ove alcuni servizi (es. piattaforme di newsletter, strumenti di analisi) prevedano il trasferimento di dati verso Paesi extra UE, tale trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie adeguate.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e in particolare:

dati relativi agli ordini: per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e per i successivi obblighi di legge (es. obblighi fiscali e contabili);
dati utilizzati per il marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione/opposizione;
dati di navigazione: per periodi limitati, come indicato nella Cookie Policy, salvo eventuali necessità di accertamento di reati informatici.

9. Diritti dell’interessato

Hai il diritto di:

ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano;
accedere ai tuoi dati e chiederne la copia;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) nei casi previsti dal GDPR;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporti al trattamento basato su legittimo interesse;
revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità), ove applicabile.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a: lovout.store@gmail.com

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente.

10. Dati dei minori

Il sito non è rivolto a minori di anni 18. Qualora venisse a conoscenza di aver raccolto dati personali di minori senza il consenso del genitore/tutore, il Titolare provvederà alla loro cancellazione.