Cambi & Resi

Cambi & Resi

Non sei sicura della taglia o hai cambiato idea? Nessun problema, ti spieghiamo qui sotto come funziona 🧡

Cosa c'è da sapere prima di iniziare

Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico tuo, tranne nei casi in cui l'articolo ricevuto sia difettoso o diverso da quello ordinato.

I cambi sono possibili solo tra articoli dello stesso prezzo e sono disponibili anche sui capi scontati.

Per i prodotti con uno sconto superiore al 60% non è possibile effettuare resi.

Nei giorni finali dei saldi o per gli ultimi pezzi in offerta, cambi e resi non sono accettati.

Hai tempo 14 giorni dal ricevimento per richiedere un cambio o un reso.

Come richiedere un cambio

Scrivici a lovout.store@gmail.com o su WhatsApp al 344.6082998, indicandoci:

• il tuo nome o il numero dell'ordine
• l'articolo che vuoi restituire
• l'articolo e la taglia con cui vuoi sostituirlo

Prima di scriverci, controlla sul sito che la taglia che desideri sia disponibile.

Una volta concordato il cambio con noi:

1. Prepara il capo da restituire in una busta (va bene anche quella con cui hai ricevuto l'ordine).
2. Scrivi sulla busta questo indirizzo:

ADC SRL
Via Cava, 65/G/33 — 59100 Prato

Il capo deve arrivarci come nuovo: mai indossato, lavato o alterato, con tutte le etichette, confezioni e accessori originali. Appena lo riceviamo in magazzino e verifichiamo che sia tutto in ordine, ti spediamo subito il cambio.

Come richiedere un reso (buono sconto)

Scrivici a lovout.store@gmail.com o su WhatsApp al 344.6082998, indicandoci:

• il tuo nome o il numero dell'ordine
• gli articoli che vuoi restituire

Ricorda: gli articoli con sconto superiore al 60% non sono restituibili.

Dopo la nostra conferma, rispedisci il pacco a:

ADC SRL
Via Cava, 65/G/33 — 59100 Prato

Anche in questo caso, il capo deve essere non indossato, non lavato e senza segni di utilizzo, con etichette e confezione originali intatte.

Attenzione: se il capo non rispetta questi requisiti, non potremo accettare il reso e te lo rispediremo indietro, con spese di spedizione a tuo carico.

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti inviamo via email un buono sconto valido 3 mesi, da utilizzare interamente su un ordine di valore pari o superiore.

Da tenere presente

Se nel frattempo il prezzo del prodotto che vuoi cambiare è variato rispetto a quando hai ordinato, la differenza non viene rimborsata né in caso di reso né in caso di cambio taglia.